سلام پر انرژی
برای اینکه بتونیم فروش بهتر و نسبتا راحتی داشته باشیم هر آنچه که باید مسولان فروش و کارشناسان فروش بدوند رو انتقال بدیم و جای هیچ ابهامی نذاریم.
اطلاعاتی چون مشتریان فعلی و مشتریانی که به هر دلیلی دیگر با سازمان ارتباطی ندارند.
اطلاعات فنی .
صحیح بودن تاریخ فعالیت و صحیح بودن عدد مشتریان.
و هر آنچه که مهم است در روند فروش
اگر با روش ابهام پیش بریم قطعا نه فروش موفق خواهیم داشت و نه رابطه مداوم.
پس ابهامات رو برای مسولان و کارشناسان فروش برطرف کنیم.
1.از 10 دقیقه اول تایم بعد از ناهار برای تماس با مشتریان احتمالی استفاده کنید.
2.با تمام مشتریانی که قبلا از شما خرید کرده اند و به خاطر دلایلی است که مدت ها با آن ها تماس نداشته اید، تماس بگیرید.
3.قانون کائنات را جدی بگیرید؛ هر احساس و رفتاری داشته باشید مشتری احساسش میکنه ، پس مراقبه رفتارمان باشیم.
4.مطمئن شوید حداقل دوبار در طول فواصل خرید هر مشتری با او صحبت کرده اید. مثلا اگر مشتری هر 9 ماه یکبار خرید می کند مطمئن شوید ماهی یکبار با او صحبت کرده اید.
5.قبل از ترک محل کار یک تماس دیگر داشته باشید.
6.با مشتریانی که به ندرت در دسترس هستند در ساعات مختلف روز و روزهای مختلف هفته تماس داشته باشید.
7.به انتقادات و پیشنهادات و حرف های مشتریان اهمیت بدیم فراموش نکنیم که شریک تجاری یکدیگر هستیم.
8.باید طوری رفتار و عمل کنیم که توقعات بی مورد ایجاد نشود و رابطه موثر حفظ شود.
9.با مشتریانی که به هر دلیلی محصول یا محصولات مجموعه را با محصولات همکارانمان تعویض کرده اند ارتباطمان را حفظ کنیم و ماهی دو بار تماس داشته باشیم به هر بهانه ای.
10.بعد از هر خرید یا قرارداد با شریک تجاریتان ( مشتری ) دست دهید و تشکر کنید و تبریک بگویید که جزو خانواده مجموعه شده اند. قدردانی به موقع .
11.از همه مهم تر که به گفته های کارشناسان فروشتان اهمیت بدید چون آنان هستند که با شریک تجاریتان مستقیما در ارتباط هستند و دقدقه هایشان را میدانند.
By:
For any company selling a product the concepts of marketing and sales are very important as they can mean the difference between success and failure. While they are often used interchangeably or grouped together they are two different concepts and it is important to understand those differences. This article will help you understand both concepts clearly when it comes to Marketing vs. Sales.
'A technology & system that sustains sales, marketing & customer service activities. It is designed to capture & interpret customer data, both structured & unstructured, & to sustain the management of the business side of customer related operations. CRM technology automates processes & workflows and helps organize & interpret data to support a company in engaging its customers more effectively.'
There are many reasons why an organisation will decide to implement a new CRM strategy.
Contact us to discuss your requirements and get advice from one of our CRM experts.
On this page we've listed 16 examples of frequently encountered business problems that a CRM solution like Microsoft Dynamics will resolve. Professionally implemented Customer Relationship Management solutions are focused on solving these and many other business problems:
